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Martes 18 de octubre de 2005

Soluciones para la optimización de los recursos IT

Infomedia, compañía integradora y desarrolladora de aplicaciones de software para gestión y administración de plataformas de tecnología de información, presenta al mercado corporativo colombiano nuevas soluciones para optimizar los recursos de información y tecnología de las compañías.

Se trata de innovaciones en sus familias de productos IM-Bitácoras y AbacoX, para administrar redes de telecomunicaciones y gestionar operaciones en telefonía, respectivamente.

Gracias a IM-Bitácoras y AbacoX, las organizaciones pueden compartir servicios de software con sus clientes y entre los diferentes niveles de la organización. La integración de aplicaciones hace posible obtener la información demandada en tiempo real, acelerando el proceso de toma de decisiones. Igualmente, estas soluciones ofrecen herramientas para generación de informes, manejo de alarmas e indicadores de medición de gestión de la red o del tráfico telefónico.

IM-Bitácoras permite monitorear las redes de telecomunicaciones, mientras que AbacoX facilita el control para la ejecución del presupuesto telefónico en las diferentes áreas de una empresa, independiente si es telefonía convencional o IP.

IM-Bitácoras - Sistema de Información y Gestión

Es una plataforma que permite monitorear a través de un entorno Web, la información de las redes de telecomunicaciones para facilitar la integración de múltiples plataformas informáticas en una solución robusta. IM-Bitácoras brinda la facilidad de almacenar información detallada, al tiempo que permite realizar un eficaz análisis del tráfico generado y enviar alarmas que alerten a los operadores sobre el estado de un determinado proceso. En su nueva versión dispone de una interfaz intuitiva para la administración de los procesos de atención al usuario (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).

Así mismo, ofrece un conjunto de reportes que dan información sobre el funcionamiento de la red y de los servicios asociados. Cuenta con indicadores para realizar la medición de gestión de la red, prestación del servicio, mantenimiento y atención a los usuarios.

Características: Versión español. Interfaz intuitiva. Acceso de usuarios al sistema en entorno web. El sistema provee un menú de opciones de consulta que varían de acuerdo con el perfil asignado por el administrador a cada usuario. Es un sistema modular.

AbaCoX - Gestión de Telefonía

Es una plataforma que facilita el control para la ejecución del presupuesto telefónico en las diferentes áreas de una empresa. AbacoX® permite la integración de múltiples centrales telefónicas (serial o IP), sin importar su marca o ubicación geográfica, en una robusta base de datos, a la cual se puede acceder a través de Internet, mediante diferentes reportes corporativos.

AbaCoX® cuenta con perfiles de acceso, que restringen la seguridad de acuerdo con los privilegios que se le asignen a cada usuario. Además, cuenta con alarmas que indican cuando un usuario esté cerca del presupuesto asignado, para poder tomar acciones correctivas y reducir de manera eficaz los costos corporativos de telefonía. La plataforma cuenta con gráficas dinámicas que muestran la evolución del consumo de telefonía y un conjunto de herramientas versátiles, que le brindan seguridad y control a su empresa.

En su nueva versión dispone de una interfaz intuitiva para la administración de los procesos de atención al usuario (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) y alarmas que indican cuando un usuario está cerca del presupuesto asignado, para poder tomar acciones correctivas y reducir de manera eficaz los costos corporativos de telefonía.

Características: Versión Español / Inglés. Creación de perfiles según la necesidad del usuario. Comportamiento de Informes por usuario. Manejo de alarmas. Asignación de presupuestos por área. Proyección de presupuestos. Optimización de la navegación. Presentación de gráficas y reportes estadísticos.

Tomado de www.channelplanet.com

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Infomedia, Soluciones Integrales en Tecnologías de Información y Comunicaciones

Infomedia es una compañía que brinda soluciones corporativas a la medida, en tecnologías de información y comunicaciones, a través de un amplio e innovador portafolio de productos y servicios.

Cuenta con una amplia experiencia en el mercado colombiano, con cubrimiento nacional, y presencia en el mercado de Centro y Suramérica a través de su filial Infomedia Service Corporation en Estados Unidos, que atiende a los clientes en el exterior, pues cubre la zona de Centroamérica y el Caribe, y países andinos como Venezuela, Ecuador, Perú, Chile y Argentina.

Es una empresa integradora especializada en telecomunicaciones y desarrolladora de software.

Su portafolio comprende:

  • Plataformas para gestión y administración de tecnología: Infomedia cuenta con una unidad especializada en el desarrollo de aplicaciones de software para que a través de la gestión y administración eficiente de su infraestructura tecnológica, optimice sus inversiones en tecnología de información y comunicaciones.
  • Soluciones de convergencia: Proporciona soluciones para la integración de aplicaciones y servicios tales como voz, datos y video a través de la infraestructura existente o la que requiera.
  • Seguridad en redes: Provee al cliente las soluciones y servicios de seguridad para la protección de la red y la información de la compañía.
  • Conectividad de redes: Cuenta con la experiencia para ofrecer soluciones de integración de redes LAN/WAN/MAN.
  • Soluciones de acceso: Cuenta con líneas especializadas de productos que permiten implementar soluciones de última milla, ya sea en fibra óptica, cobre o sistemas inalámbricos.
  • Accesorios y elementos de conectividad: Provee productos y accesorios que son esenciales para la implementación física de sus proyectos de telecomunicaciones.
  • Software para gestión y administración de tecnología

IMSoft es la división de Infomedia orientada al desarrollo de soluciones de software especializado y administración de tecnología y telecomunicaciones.

Actualmente IMSoft cuenta con diferentes líneas de productos:

Gestión de telecomunicaciones

Son soluciones que permiten monitorear y administrar las redes y periféricos de comunicaciones de una compañía, sin importar como éstos se encuentren distribuidos geográficamente.

IM- Bitácoras: Es una aplicación que permite monitorear a través de un entorno Web, la información de sus redes de telecomunicaciones, facilitando la integración de múltiples plataformas informáticas en una solución robusta.

Gestión de telefonía

Siendo conscientes de las necesidades corporativas para controlar el gasto de telefonía, Infomedia ha diseñado soluciones que van desde dar a conocer el consumo detallado de un usuario, hasta los más completos reportes estadísticos.

AbaCoX: Es un sistema que facilita el control para la ejecución del presupuesto telefónico en las diferentes áreas de una empresa. Ábacos permite la integración de múltiples centrales telefónicas (serial o IP), sin importar su marca o ubicación geográfica, en una robusta base de datos, la cual puede ser accedida vía web, mediante diferentes reportes corporativos.

Facturación para servicios de telefonía

Son soluciones orientadas a empresas que ofrezcan servicios de telecomunicaciones y que requieran una plataforma de facturación eficaz.

IM- Phone Suite: es una plataforma de facturación que permite controlar desde un sitio centralizado, uno o varios establecimientos en donde se ofrezcan servicios de telefonía. Una de las ventajas de esta solución es que permite gestionar los puntos de venta de telefonía a nivel de prepago y postpago.

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Martes 14 de diciembre de 2004

Infomedia, Calidad Certificada para soluciones tecnológicas

Infomedia, con más de 7 años en el mercado colombiano, ofrece soluciones integrales en tecnologías de información y telecomunicaciones. Durante dos años se trabajó en el proceso de certificación.

Infomedia, empresa integradora especializada en telecomunicaciones y soluciones corporativas, obtuvo la certificación ISO 9001: 2000, otorgada por Icontec.

El sistema de aseguramiento de la calidad, se aplica a "venta, instalación, suministro y soporte de soluciones de tecnología de información y comunicaciones; diseño y desarrollo de aplicaciones de software para gestión y administración de plataformas de tecnología de información y comunicaciones".

José Gerardo Acuña, gerente general de Infomedia, dijo que el otorgamiento de la certificación de calidad, por parte de Icontec, resulta "muy significativo para la compañía, pues es un reconocimiento a la madurez y eficacia de nuestro sistema de calidad para ofrecer soluciones integrales en tecnologías de información y comunicaciones".

"Esto nos impulsa a la búsqueda del mejoramiento continuo y en hacer que cada solución que desarrollamos se ejecute dentro de los más altos estándares de calidad", agregó el gerente de Infomedia.

Infomedia cuenta con amplia experiencia en el mercado colombiano, con cubrimiento nacional y presencia en el mercado de Centro y Suramérica a través de su filial Infomedia Service Corporation en Estados Unidos, que atiende a los clientes en el exterior, pues cubre la zona de Centroamérica y el Caribe, y países andinos como Venezuela, Ecuador, Perú, Chile y Argentina.

Calidad a soluciones integrales

Esta certificación de aseguramiento a la calidad permite garantizar a los clientes de Infomedia tanto en Colombia como en el área andina y en Estados Unidos que los servicios que reciben serán eficientes, oportunos y de gran calidad.

El proceso comenzó hace dos años con un trabajo en conjunto de las altas directivas y los empleados, con base en la experiencia del diseño de la plataforma del modelo actual.

Infomedia trabaja de la mano con el cliente ofreciendo acompañamiento según las necesidades para diseñar la solución requerida, proveer la tecnología y soportar al cliente para administrar la solución.

Con tecnología innovadora y experiencia en el sector de telecomunicaciones, Infomedia cuenta con un portafolio que integra productos y servicios como plataformas para gestión y administración de tecnología, soluciones de convergencia, seguridad en redes, conectividad de redes, soluciones de acceso y accesorios y elementos de conectividad.

Acerca de Infomedia

Infomedia es una compañía que brinda soluciones corporativas a la medida, en tecnologías de información y comunicaciones, a través de un amplio e innovador portafolio de productos y servicios.

Cuenta con una amplia experiencia en el mercado colombiano y tiene presencia en Estados Unidos a través de Infomedia Service Corporation.

Tomado de www.larepublica.com.co

 
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