Servicio al cliente
Para nosotros es muy importante conocer sus opiniones y requerimientos, estamos atentos a sus solicitudes para encontrar juntos el mejoramiento continuo de su organización.

Esta encuesta no es de carácter obligatorio y no genera compromiso alguno con nuestra organización.
Al contestar la encuesta de satisfacción solamente buscamos garantizar el mejoramiento en la calidad del servicio y satisfacer las necesidades del cliente.

¿Por qué motivo su opción es Infomedia Service frente a otras empresas en soluciones de tecnología de información y telecomunicaciones?

Calidad del servicio Reconocimiento de marca  
Precio Innovación de productos  
Confiabilidad Trayectoria en el mercado  
       
Otro (especificar)    
 


Conteste las siguientes preguntas marcando en el casillero de acuerdo con los criterios indicados.

1. Muy insatisfecho.   2. Insatisfecho.   3. Satisfecho.   4.  Muy Satisfecho.   

¿Cual es el nivel de satisfacción con cada área de nuestra empresa?

  1 2 3 4  
¿Área técnica?
           
¿Área comercial?
           
¿Preventa?
           
¿Post. Venta?
           
 ¿Compras?
           
¿Área de Desarrollo?

¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a:

  1 2 3 4  
¿Atención al cliente?
           
¿Asesoramiento técnico?
           
¿ Servicio post venta?
           
¿Rapidez de respuesta?
           
 ¿Relación precio/calidad?
           
¿Tiempo de atención a su reclamo?

¿Cuál es su nivel de satisfacción general con Infomedia Service S.A.?

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Comentarios:



para aquellos aspectos en que se encuentra insatisfecho (puntaje 1 o 2) exponga los motivos o realice las aclaraciones que considere convenientes:



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MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN CON SU AYUDA,  LOGRAREMOS BRINDAR UNA MEJOR CALIDAD DE SERVICIO QUE SE AJUSTE CADA DÍA MÁS A SUS NECESIDADES.