Servicios administrados
Los servicios administrados le permitirán dedicarse de lleno a su negocio y a sus clientes. A partir de la experiencia y el uso de buenas prácticas contamos con procedimientos de gestión para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos corresponden a la fijación de nuevos objetivos para su negocio con todo el respaldo y profesionalismo que aporte al mejoramiento continuo de su organización.
Los servicios administrados le permitirán dedicarse de lleno a su negocio y a sus clientes. A partir de la experiencia y el uso de buenas prácticas contamos con procedimientos de gestión para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos corresponden a la fijación de nuevos objetivos para su negocio con todo el respaldo y profesionalismo que aporte al mejoramiento continuo de su organización.
Telefonía
Ofrecemos soluciones en tecnología que involucren la voz, desde la generación de sugerencia para la provisión de centrales telefónicas y consultoría del servicio actual en telefonía, hasta la gestión integral de toda la plataforma de voz.
Ofrecemos soluciones en tecnología que involucren la voz, desde la generación de sugerencia para la provisión de centrales telefónicas y consultoría del servicio actual en telefonía, hasta la gestión integral de toda la plataforma de voz.
Nuestras soluciones suplen todos los posibles requerimientos que su empresa enfrente tales como trámites de cambios, adiciones, retiros de planes, líneas telefónicas y centralización y levantamiento de información. Solicitud de sus servicios de soporte o escalamiento de incidentes.
La operación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos sobre plantas, equipos, líneas fijas y móviles. La toma de decisiones a partir de su consumo telefónico (Fijo, Móvil y datos) y análisis de información crítica a través de un centro de contacto inteligente. Usted podrá optimizar el servicio al cliente y mejorar el desempeño operacional.
La operación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos sobre plantas, equipos, líneas fijas y móviles. La toma de decisiones a partir de su consumo telefónico (Fijo, Móvil y datos) y análisis de información crítica a través de un centro de contacto inteligente. Usted podrá optimizar el servicio al cliente y mejorar el desempeño operacional.
Videoconferencia
Administramos las sesiones de multiconferencia mediante distintos planes de servicio en los cuales suministramos la infraestructura de comunicaciones para que usted pueda realizar en su empresa videoconferencias ya sea personal uno a uno, reunión entre algunos usuarios o tipo de auditorios y multiconferencia.
Administramos las sesiones de multiconferencia mediante distintos planes de servicio en los cuales suministramos la infraestructura de comunicaciones para que usted pueda realizar en su empresa videoconferencias ya sea personal uno a uno, reunión entre algunos usuarios o tipo de auditorios y multiconferencia.
Complementando la solución de videoconferencia y aportando para que esta sea integral incluimos un software de Infomedia Service llamado AbaCoX que permite tener el control de los consumos de videoconferencia.
Telemetría y telecontrol
Contamos con experiencia en el diseño e implementación de Sistemas de Monitoreo y Control (local-remoto) en sistemas de telecomunicaciones mediante herramientas robustas y amigables que facilitan la rápida detección y solución de anomalías en la red.
Contamos con experiencia en el diseño e implementación de Sistemas de Monitoreo y Control (local-remoto) en sistemas de telecomunicaciones mediante herramientas robustas y amigables que facilitan la rápida detección y solución de anomalías en la red.