Error en la consulta: SQLSTATE[42703]: Undefined column: 7 ERROR: column "pf_pregunta" does not exist LINE 1: SELECT pf_pregunta, pf_respuesta FROM web_preguntas_frecuent... ^Soporte Técnico y Mesa de Ayuda | Infomedia

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Sabemos que su operación no se detiene. Nuestra Mesa de Servicio Especializada garantiza que la tecnología sea siempre un facilitador, nunca un obstáculo.

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Preguntas Frecuentes

Diseñamos, implementamos y operamos ecosistemas digitales que integran accesos, pagos, gestión de usuarios y analítica en una sola plataforma. Esto permite tener control en tiempo real de la operación, mejorar la experiencia del usuario y generar ingresos adicionales.

Es la integración de múltiples soluciones (apps, pagos, accesos, datos, analítica, CRM) que funcionan como un solo sistema. Permite automatizar procesos, mejorar la experiencia del usuario y generar nuevas fuentes de ingreso en sectores como estadios, centros comerciales, parques y entornos corporativos.

Está orientado a organizaciones con alta interacción con usuarios:
  • Estadios y escenarios deportivos
  • Parques y centros de entretenimiento
  • Centros comerciales
  • Cajas de compensación
  • Entornos corporativos y propiedad horizontal
Algunas empresas con quien trabajamos Compensar, Colombina, Recamier, Itaú, Keralty, Bancolombia, Colsubsidio, Parque Caribe Aventura, Allianz, AV Villas, Cafam y el Sena.

No solo implementamos tecnología: la operamos, la mantenemos y la evolucionamos contigo. Esto reduce inversión inicial, acelera resultados y asegura continuidad operativa.

Nuestra propuesta no se limita a herramientas. Integramos tecnología, modelo de negocio y operación para generar impacto real: más ingresos, mejor experiencia y decisiones basadas en datos.

Desarrollamos soluciones integradas que incluyen:
  • Plataformas digitales (web/apps)
  • Billetera digital y pagos cashless
  • Control de accesos (QR, biometría)
  • IoT y automatización
  • Analítica y dashboards en tiempo real
  • CRM y gestión de usuarios

Sí. Nuestras soluciones son modulares e integrables con ERP, CRM, plataformas de pago y sistemas actuales.

Permite monetizar cada punto de contacto del usuario:
  • Incremento de ventas digitales
  • Mayor ticket promedio
  • Nuevos canales (e-commerce, marketplace)
  • Modelos de ingresos como wallet, publicidad
    • digital y servicios adicionales

A través de indicadores como:

  • Incremento en ingresos
  • Reducción de costos operativos
  • Aumento en conversión digital
  • Mejora en experiencia y retención de usuarios

Solicita un diagnóstico de oportunidades para tu negocio Contáctenos

Trabajamos bajo un modelo de tecnología como servicio, lo que permite:
  • Reducir inversión inicial
  • Escalar según el crecimiento del negocio
  • Pagar de acuerdo con el alcance implementado

Depende del alcance. Podemos iniciar con fases rápidas y escalar progresivamente hacia un ecosistema completo.

Sí. Nuestro modelo permite iniciar con soluciones específicas e ir integrando nuevos componentes según la estrategia del negocio.

Sí. Operamos bajo un modelo de servicio administrado, incluyendo monitoreo, soporte y evolución continua.

Un diagnóstico inicial donde entendemos tu operación, retos y objetivos. A partir de ahí diseñamos una solución ajustada a tu realidad.

Implementamos mecanismos como:
  • Autenticación de usuarios
  • Protección de datos
  • Monitoreo continuo

Sí. El sistema permite registrar accesos de usuarios, transacciones e interacciones dentro del ecosistema. Esto mejora el control y reduce riesgos operativos.

Sí. Integramos soluciones de identidad digital, autenticación y prevención de fraude.

Contamos con soporte especializado y monitoreo continuo y acompañamiento permanente durante la operación.

El cliente cuenta con:
  • Mesa de servicio
  • Soporte técnico especializado
  • Canales digitales de atención
  • Acompañamiento operativo

Contamos con experiencia en múltiples sectores, capacidades tecnológicas integradas y un modelo de operación enfocado en datos, eficiencia y resultados.

Transforma tu operación. Conecta tu negocio. Monetiza tu ecosistema. Contáctenos

Recursos y Descargas